EXPÉDITION DE VOTRE COLIS

- Chronopost – Service Express -

Livraison express contre signature le lendemain avant 13h (jours ouvrés) en France Continentale - hors zones difficiles d'accès spécifiques à Chronopost.

La livraison est effectuée en mains propres à domicile ou en relais colis, contre signature. En cas d’absence ou d’impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien…).

Votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l’adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d’une pièce d’identité.


- Colissimo suivi – Remise contre signature -

Livraison à domicile ou en relais colis sous 48h (jours ouvrés) en France Métropolitaine

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Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

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PROCÉDURE DE RETOUR

Si votre article ne vous convient pas, pour différentes raisons (la taille ne correspond pas, de visu le produit ne vous plaît plus…) il peut être retourné pour un échange ou un remboursement pendant une durée de 15 jours à partir de la réception du colis.

Pour le bon déroulement de l’échange ou du remboursement, cette page vous donnera les informations nécessaires à la procédure :

Veillez, s’il vous plaît, à nous renvoyer le produit et sa boite dans son état et emballage d’origine, ou équivalent.

Bien entendu, les produits peuvent avoir été essayés mais pas portés en extérieur.

> Échange

N’hésitez pas à nous contacter afin de solliciter un bon d'échange affranchi dans le cadre d’un échange, afin que les frais soient à notre charge.

A noter que le retour pour échange gratuit n’est disponible qu’en France métropolitaine et au cas par cas en provenance de l'étranger ou des DOM-TOM.

L’adresse de retour est la suivante :

AKAYAMA BLUNDSTONE SAV

120 boulevard Camélinat
92240 MALAKOFF

Service client au 01 83 62 32 44  ou contact@blundstone-france.com

Merci de nous contacter par e-mail ou téléphone avant de procéder au retour afin de vérifier la disponibilité de l’échange désiré.

Préparation de votre colis pour le retour

Veuillez joindre au colis :

  • Vos coordonnées
  • Le numéro de commande (ou la copie du bon de commande)
  • Une petite note explicative concernant le motif du retour
  • La référence et la taille du produit que vous souhaitez en remplacement
  • Si le tarif du nouveau produit que vous souhaitez est plus élevé, un chèque de la différence

Dans le cas ou l’échange souhaité serait moins cher, nous recréditerons votre carte du montant de la différence.

> Remboursement

Si votre commande ne vous satisfait pas, nous pouvons procéder à un remboursement.

Pour cela, il vous suffit de nous contacter pour nous le notifier et de suivre la procédure de la préparation de votre colis pour le retour en indiquant que vous souhaitez un remboursement.

Les frais de retour pour remboursement sont cependant à votre charge.

Que nous procédions à l’échange ou au remboursement, nous tenons à vous remercier de la confiance accordée à Blundstone France pour l’accomplissement de votre commande et de l’intérêt que vous portez à nos produits.

Bonnes aventures en Blundstone !